Privacy Policy — Oman Umrah

1. Introduction1. تعارف

Oman Umrah ("we", "us", "our"), based in Muscat, Oman, provides Umrah travel packages including visa processing, transport, accommodation, and guide services. This policy explains what personal information we collect from customers and how we use it. عمان عمرہ ("ہم")، مسقط، عمان میں واقع، عمرہ کے سفری پیکجز فراہم کرتا ہے جن میں ویزا پروسیسنگ، ٹرانسپورٹ، رہائش اور رہنما کی خدمات شامل ہیں۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کسٹمرز سے کونسی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں اور انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں۔

2. Information We Collect2. ہم کونسی معلومات جمع کرتے ہیں

Full name, contact number, and nationalityمکمل نام، رابطہ نمبر اور شہریت
Passport and travel document details, required for visa processingپاسپورٹ اور سفری دستاویزات کی تفصیلات، ویزا کی کارروائی کے لیے درکار
Booking details — number of travelers, travel dates, package selectedبکنگ کی تفصیلات — مسافروں کی تعداد، سفر کی تاریخیں، منتخب کردہ پیکج
Messages and voice notes sent to us on WhatsApp, for the purpose of responding to your inquiry or bookingواٹس ایپ پر بھیجے گئے پیغامات اور وائس نوٹس، آپ کی انکوائری یا بکنگ کا جواب دینے کے لیے

3. How We Use Your Information3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

To process your Umrah visa and travel bookingآپ کے عمرہ ویزا اور سفری بکنگ کی کارروائی کے لیے
To communicate with you about your trip, schedule, and paymentآپ کے سفر، شیڈول اور ادائیگی کے بارے میں رابطہ کرنے کے لیے
To share necessary details with visa authorities, hotels, and transport partners involved in your tripآپ کے سفر میں شامل ویزا حکام، ہوٹلز اور ٹرانسپورٹ پارٹنرز کے ساتھ ضروری تفصیلات شیئر کرنے کے لیے

4. Data Sharing4. ڈیٹا شیئرنگ

We do not sell your personal information. We share it only with the visa office, hotels, and transport providers necessary to deliver your Umrah package, and as required by Omani law. ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف آپ کے عمرہ پیکج کی فراہمی کے لیے ضروری ویزا آفس، ہوٹلز اور ٹرانسپورٹ فراہم کنندگان کے ساتھ، اور عمانی قانون کی ضرورت کے مطابق شیئر کرتے ہیں۔

5. Data Retention5. ڈیٹا کا تحفظ اور مدت

We retain your booking and travel document information for as long as needed to complete your trip and to meet legal and visa record-keeping requirements. ہم آپ کی بکنگ اور سفری دستاویزات کی معلومات اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک آپ کا سفر مکمل نہ ہو اور قانونی و ویزا ریکارڈ کی ضروریات پوری نہ ہوں۔

6. Contact Us6. ہم سے رابطہ کریں